キャンセル規定
お客様は、ＮＴサイエンス合同会社（以下「弊社」といいます）とのお取引またはご注文にあたり、以下のキャンセル規定のすべてにご同意いただいたものとみなします。
キャンセル料について
お客様都合によるご注文内容の変更および取消は、ご注文後は原則としてお受けできません。なお、ご注文時の商品在庫状況および製造区分に応じて、キャンセル料を下記のとおり算出いたします。
供給不全その他やむを得ない理由により、弊社がお客様へご連絡のうえ実施する、弊社都合によるキャンセルについては、キャンセル料の対象外となります。また、前払い済みのご注文を弊社都合でキャンセルする場合は、前払い金額の全額を速やかに返金いたします。
1. 在庫引き当ての場合
ご注文当日午後6時をもって引き当てが確定し、確定までに書面（電子ファイル及びFAXを含む）による変更又は取消をされなかった場合は、原則として変更又は取消を行うことはできません。当日確定後から梱包作業前までにやむを得ずお客様都合によって変更又は取消を行う場合は、ご注文金額の50％のキャンセル料をご負担いただきますので、ご了承ください。梱包作業開始後は、ご注文金額の100%のキャンセル料をご負担いただきますので、ご了承ください。
2. 御見積在庫数量の欠品及びお取り寄せ対応になった場合
弊社からの納期連絡を行った当日午後6時までに書面（電子ファイル及びFAXを含む）による変更又は取消をされなかった場合は、原則として変更又は取消を行うことはできません。期限後にやむを得ずお客様都合によって変更又は取消を行う場合は、着手の度合いによってご注文金額の20%から100%のキャンセル料をご負担いただきますので、ご了承ください。
3. 御見積在庫数量以上のご注文、お取り寄せ、受注生産又は特注の場合
お客様のご注文毎に手配や生産し、納期を確保する為に、多くの場合はご注文直後より着手をいたします。既に着手したご注文の取消や変更の依頼をいただきましても、直接コストが発生いたしますのでご注文当日であっても原則として変更又は取消を行うことはできません。ご注文後にやむを得ずお客様都合によって変更又は取消を行う場合は、着手の度合いによってご注文金額の50%から100%のキャンセル料をご負担いただきますので、ご了承ください。